W związku z epidemią Zespół Interdyscyplinarny z siedzibą w Miejskim Ośrodku Pomocy Rodzinie w Chełmie ograniczył działalność do niezbędnych zadań. W przypadkach występowania przemocy przyjmowane są zgłoszenia w formie telefonicznej lub za pośrednictwem innych dostępnych środków komunikacji elektronicznej. Monitorowanie sytuacji rodziny przebiega w sposób zapewniający bezpieczeństwo sanitarne zarówno przedstawicielom służb realizujących procedurę „Niebieska Karta” jak i osobom i rodzinom doświadczającym przemocy. Na bieżąco telefonicznie przekazywane są informacje dotyczące sytuacji rodziny.
Porad telefonicznych udziela psycholog zatrudniony w Miejskim Ośrodku Pomocy Rodzinie w Chełmie pod nr tel. 660 159 643.